Aviso de privacidad para pacientes UNAD

FUNERARIA JARAMILLO Y CIA. (en adelante «FUNERARIA JARAMILLO«) y PREVISIÓN EXEQUIAL LA ESPERANZA CIA. LTDA. (en adelante «LA ESPERANZA«) cumplen con informarle a usted como paciente de la Unidad de Atención del Duelo, respecto del manejo de sus datos personales al amparo de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el Reglamento y demás normativa aplicable en Ecuador.

El propósito del presente AVISO de Privacidad para Pacientes (“AVISO”) es proporcionar información sobre qué datos personales recopilamos, cómo se usan, transfieren y divulgan, y las finalidades detrás de estos procesos:

1. Definición

Para los propósitos del presente AVISO, se considera como dato personal cualquier dato que identifica o hace identificable a una persona natural. Asimismo, aplicarán todas las demás definiciones establecidas en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y/o obligaciones legales relacionadas con la atención prestada.

2. Sobre los responsables del tratamiento

FUNERARIA JARAMILLO Y CIA en la Av. Juan José Peña y Andrés Bello en la ciudad de Loja, RUC No. 1191704432001, correo de contacto lorena.jaramillo@fuja.com.ec, y número de teléfono 07 2573750, es responsable de tratamiento de tus datos personales.  
PREVISIÓN EXEQUIAL LA ESPERANZA CIA. LTDA, domiciliada en la Vía de Integración Barrial AFR, en la ciudad de Loja, Ruc No. 1191719308001, correo de contacto johana.jaramillo@fuja.com.ec , y número de teléfono 07 2573750, es responsable de tratamiento de tus datos personales.

En tal calidad, FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA garantizan que han aplicado las medidas técnicas, jurídicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales.

3. ¿Qué datos utilizamos y cómo los obtenemos?

Podemos recabar a través de la página web, por correo electrónico, llamada telefónica, entrevista personal y por cualquier otro medio que pongamos a su disposición, la siguiente información:

3.1 Pacientes:

Datos identificativos y de contacto: Nombre completo, nacionalidad, edad, correo electrónico, teléfonos, identificación oficial, imagen personal.
Datos de salud: los necesarios para levantar nuestra ficha psicológica
Datos de personas con discapacidad: Datos relativos a la discapacidad, datos de sustitutos de personas con discapacidad.
Opiniones: Su opinión cuando responde a encuestas y estudios realizados por la Unidad de Atención al Duelo

3.2 Datos personales de terceros:

Para garantizar la calidad del servicio, FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA podrá solicitarle datos personales identificativos y de contacto de terceros que nos serán facilitados por usted, como referencias personales y datos de familiares. En este sentido, usted está obligado a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido del presente AVISO.

3.3 Datos personales de menores de edad

Se podrá recopilar datos de menores de edad para la gestión de su atención en la Unidad de Atención al Duelo. Su tratamiento se gestiona a través de consentimientos expresos y se informa a sus titulares y representantes.

Los adolescentes mayores a 15 años pueden otorgar su consentimiento de forma directa para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto en la LOPDP, pero respecto de otros vínculos jurídicos se deberá estar a lo dispuesto a lo señalado en cada normativa aplicable.

FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA velarán por el uso adecuado de los datos de niños, niñas y adolescentes, garantizando el respeto a las leyes aplicables y las medidas oportunas.

4. Fines del tratamiento

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para formalizar la relación contractual:

Contactar a los participantes para informar sobre horarios, ubicaciones y cambios en las sesiones.
Organización de sesiones de apoyo emocional
Gestión de terapias individuales
Creación de grupos de comunicación para facilitar el contacto entre miembros del grupo que consientan en ello
Evaluar el progreso emocional de los participantes y ofrecer recursos adicionales según sus necesidades.
Enviar folletos, guías, o enlaces sobre cómo manejar el duelo.
Realizar encuestas para medir la eficacia del grupo y mejorar futuras actividades.
Ofrecer información sobre servicios complementarios si el usuario lo consiente.
Analizar de manera agregada la participación y resultados del grupo para mejorar su diseño.

La información recopilada por medio de nuestros sistemas de videovigilancia y de nuestras bitácoras de acceso, será utilizada a fin de preservar la seguridad de los establecimientos, bienes muebles e infraestructura de nuestras instalaciones.

5. Bases de legitimación para el tratamiento de datos personales

Las bases de legitimación para el tratamiento de su información son:

Consentimiento. Con base a la autorización proporcionada por cada paciente para el tratamiento de sus datos personales.
Relaciones contractuales y precontractuales. Cumplimiento de obligaciones derivadas de la preparación y ejecución del contrato terapéutico.
Obligaciones legales. Cumplimiento de las respectivas obligaciones legales con las diferentes autoridades.
Interés legítimo. Tratamiento de datos personales para satisfacer un interés legítimo del Responsable o de un tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares.
Orden judicial: Requerimiento de un específico tratamiento de datos realizado por un juez competente.
Interés vital: Tratamiento realizado para proteger intereses vitales del titular o de otra persona natural, como su vida, salud o integridad.
Acceso público: tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público, respetando el principio de limitación de la finalidad, atendiendo a las razones concretas que han determinado la publicación de la información.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos, sus datos financieros y crediticios serán tratados solamente para la finalidad de análisis previa autorización, y no serán comunicados o difundidos a terceros no autorizados, ni podrán tener cualquier finalidad secundaria.

6. Tiempo de conservación

Conservaremos sus datos durante el plazo estrictamente necesario para los respectivos fines del tratamiento o durante el plazo legal aplicable. Luego de ese tiempo, los datos conservados podrán ser resguardados debidamente anonimizados o pseudonimizados. Estos datos serán utilizados con fines estadísticos y de análisis interno.

7. Almacenamiento de la información

Los datos recogidos serán conservados en cualquiera de las bases de datos, las cuales cuentan con las medidas físicas, administrativas, tecnológicas, legales y organizativas que la ley ordena.

8. Transferencia o Comunicación de Datos Personales

Debido a la naturaleza de nuestras operaciones podremos compartir sus Datos Personales con encargados de tratamiento de datos personales, debidamente acreditados.

Al compartir y transferir sus datos personales, el acceso a los datos se limitará a aquellas personas que necesiten conocerlos para los fines mencionados en el presente Aviso, y demás políticas con las que cuente FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA.

FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA se comprometen a verificar que los encargados del tratamiento cumplan con las medidas legales, tecnológicas y administrativas necesarias para realizar el tratamiento encomendado, así como a suscribir los documentos de confidencialidad, encargo y demás necesarios, para proteger adecuadamente la información.

En caso de requerirlo, se solicitará el consentimiento al titular para transferir sus datos. Dicha solicitud contendrá las finalidades concretas por las cuales se requiere compartir información personal.

9. Transferencia Internacional de Datos Personales

FUNERARIA JARAMILLO y LA ESPERANZA podrán transferir o ceder los datos a sus socios comerciales, empresas relacionadas, asesores profesionales, y terceros prestadores de servicios ubicados fuera de territorio ecuatoriano, cumpliendo los parámetros contenidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Sin embargo, la transferencia de sus datos personales fuera de su país de domicilio se basa en acuerdos de transferencia de datos, que tiene como finalidad establecer medidas de seguridad contractuales adecuadas para salvaguardarlos.

10. Derechos de los titulares

Los derechos que usted puede ejercer como titular de sus datos personales, son:

Acceso	Puede solicitar a los Responsables el acceso a todos los datos personales y la información sobre su tratamiento. La solicitud procederá siempre y cuando esta sea razonable y no constituya un abuso del derecho.
Rectificación y actualización	Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados. Es obligación del trabajador que la información que proporciona sea veraz y exacta. Los Responsables pueden efectuar revisiones y cotejo de la información entregada, con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales y de acceso público.
Eliminación	El titular tiene derecho a que se eliminen los datos que resulten ser inadecuados o excesivos cuando ya no exista una razón para su tratamiento. Los Responsables podrán conservar la información del Titular en caso de que una autoridad así lo requiera en el marco de investigaciones, interés público o si existiese una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido.
Oposición	Oponerse o negarse al uso de sus datos personales para fines específicos, en caso de que se verifique que se están tratando datos para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarias para la relación terapéutica.
Portabilidad	La portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos
Suspensión	El paciente puede obtener la suspensión del tratamiento cuando se impugne la exactitud de sus datos personales, el tratamiento sea ilícito, no es necesario para los Responsables para los fines del tratamiento. En el caso del tratamiento de sus datos de salud, se debe verificar si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas	El titular tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en el titular o le afecte significativamente de manera similar.

10.1 Ejercicio de los derechos del titular

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos antes mencionados, usted deberá enviar nuestro Formulario de Ejercicio de Derechos a la dirección de correo proteccion.datos@fuja.com.ec.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos en Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, a través de nuestro Delegado de Protección de Datos, quien puede ser contactado para dudas o aclaraciones mediante la dirección de correo señalada.

11. Consultas y requerimientos

Si necesita contactarse con el Delegado de Protección de Datos Personales, Efrén Ocampo, en adelante (DPO) puede contactarse a la siguiente dirección: proteccion.datos@fuja.com.ec

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Este AVISO puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio u otras causas.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones será a través de una nota informativa en nuestra página web, por correo electrónico o cualquier otro medio tecnológico disponible en el momento.

Para más información, accede a nuestra Política de Privacidad